IMPORTANTE – LEA POR FAVOR:   El siguiente Convenio de Tarjeta Starbucks describe los términos y condiciones que se aplican a la cuenta pre-pagada de su Tarjeta Starbucks.   Este convenio se divide en dos partes.   La Parte Uno describe los términos que por lo general se aplican a la Tarjeta Starbucks.   La Parte Dos contiene términos y condiciones legales importantes, incluyendo información con respecto a las condiciones de privacidad de Starbucks así como la manera en que realizamos cambios o modificaciones a este convenio.

Al utilizar SU TARJETA STARBUCKS, usted acepta los términos de este convenio.   Por favor conserve una copia de este convenio para su referencia.

PARTE UNO:   TÉRMINOS GENERALES DE LA TARJETA STARBUCKS

Acerca de su cuenta; Sólo compras Starbucks.

La Tarjeta Starbucks la emite Starbucks para usted.   Le permite cargar un valor monetario en su Tarjeta Starbucks para compras futuras en las tiendas Starbucks participantes.   El valor monetario que abona en su Tarjeta Starbucks es sólo un pre-pago para bienes y servicios de las tiendas Starbucks participantes.   Ninguna tarjeta de crédito, crédito en línea protegido por sobregiro o cuenta de depósito está asociada con la Tarjeta Starbucks. A menos que la ley lo requiera o este convenio lo autorice, ninguna cantidad en su Tarjeta Starbucks es reembolsable y no puede considerarse como dinero en efectivo.   Starbucks no aumentará, pagará o acreditará ningún interés, dividendo o cualquier otra ganancia sobre los fondos depositados en la Tarjeta Starbucks.  

La mayoría de las tiendas Starbucks en México, Hong Kong, América del Norte, Reino Unido, Grecia y Australia aceptan su Tarjeta Starbucks.   Algunas tiendas de Starbucks, no aceptan el uso de la Tarjeta Starbucks como forma de pago, incluyendo aeropuertos, tiendas de víveres o librerías, así como tampoco tiendas en Puerto Rico, Guam y fuera del territorio Norteamericano.   Para obtener una lista actualizada de tiendas que aceptan Tarjeta Starbucks, por favor llame al 01 800 288 0888.  Starbucks se reserva el derecho de no aceptar la Tarjeta Starbucks, así como de limitar el uso de ésta, si de manera razonable consideramos que el uso no está autorizado, es fraudulento o es ilegal.

Abono en su Tarjeta

Puede abonar un valor monetario en la Tarjeta Starbucks, utilizando una tarjeta de crédito o débito, o efectivo, al visitar cualquier tienda participante, o llamando al 01 800 288 0888.   No podrá abonar un valor superior a $3,000.00 MXN en su Tarjeta Starbucks.   La cantidad mínima que puede abonarse en su Tarjeta Starbucks es $50.00 MXN.  Starbucks puede modificar las cantidades máximas y mínimas requeridas en cualquier momento, notificándole en el punto de venta, a través de una llamada telefónica cuando llame, o en el sitio web de Starbucks y dicho cambio no implicará una modificación a este convenio.

Todas las cantidades que se abonan a su Tarjeta Starbucks son válidas y denominadas en la moneda del país en donde se vendió la Tarjeta (la “moneda base”).   Cuando usted realiza una compra en un país distinto, la transacción total se convierte de la moneda de ese país (“moneda local”) a la moneda base y se deduce de la cuenta.  No se aplican tarifas o cargos adicionales a su Tarjeta Starbucks por la conversión. A pesar de que el balance actual de su Tarjeta Starbucks se valida en la moneda base, el balance que se muestra en su recibo deberá ser en la moneda local de la tienda.  Las conversiones de la moneda se basan en la tasa de cambio de moneda, aplicable en la fecha de la transacción.

Cuotas y Balances del Vencimiento de la Tarjeta

Starbucks no realiza cargos por cuotas de emisión, activación o uso de su Tarjeta Starbucks. La Tarjeta Starbucks no tiene fecha de vencimiento.

Recibos e Informes

Los tarjetahabientes no reciben informes de transacciones detallados de su cuenta de Tarjeta Starbucks.   Usted puede verificar el saldo de su Tarjeta Starbucks o revisar las transacciones recientes de su Tarjeta Starbucks en nuestro sitio web: www.starbucks.com.mx/card o llamando al 01 800 288 0888.   Será necesario que tenga su Tarjeta Starbucks a mano, con el fin de acceder a su cuenta.   El balance de la cuenta de su Tarjeta Starbucks también aparecerá en el recibo que emite la máquina registradora del punto de venta. Cuando utilice la Tarjeta Starbucks, obtendrá un recibo si así lo solicita, pero no se le solicitará ninguna firma. El recibo indicará que la compra se realizó utilizando una Tarjeta Starbucks y proporcionará el saldo restante de su tarjeta.   Debería conservar sus recibos y verificar el estado de cuenta en línea para asegurar que su saldo es correcto.

Errores de Cuenta, Correcciones

Nos reservamos el derecho de corregir el balance de su cuenta de Tarjeta Starbucks, si consideramos que ocurrió un error de oficina, de facturación o de cuenta.   Si tiene preguntas con respecto a su historial de transacción o corrección, o si argumenta cualquier transacción o corrección que se haya realizado en su Tarjeta Starbucks, por favor llame a nuestro departamento de servicio al cliente, al 01 800 288 0888. Realizaremos una investigación, le comunicaremos los resultados y corregiremos cualquier error que verifiquemos, tan pronto como concluyamos la investigación. Si no se encuentra ningún error, le contactaremos para darle una explicación. No somos responsables de ningún error de facturación, a menos que nos lo notifique dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha de la transacción en cuestión.   Debe monitorear sus transacciones y balances de cuenta minuciosamente.

Registro; Responsabilidad por Transacciones No Autorizadas

Debido a que su Tarjeta Starbucks se utiliza como efectivo para realizar compras en Starbucks, usted es responsable de todas las transacciones asociadas con su Tarjeta Starbucks, incluyendo las transacciones no autorizadas. Sin embargo, si extravías, le roban o se daña su Tarjeta Starbucks, ésta se puede reemplazar con el balance restante al momento de su llamada, pero sólo si la tiene registrada con nosotros. Para registrar su Tarjeta, por favor visite nuestro sitio web: www.starbucks.com.mx/card o llame al 01 800 288 0888.   Por favor notifíquenos de inmediato si cambia su información de registro.  La información personal que usted nos proporciona para emitir su Tarjeta Starbucks  será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad de  Starbucks y será administrada por Starbucks en los Estados Unidos de América.  Información referente a los procedimientos de protección de la información de Starbucks y la Política de Privacidad de Starbucks está disponible en la web:  www.starbucks.com.mx/privacy.  Si usted pierde, le roban o se daña su Tarjeta Starbucks debe contactarnos de inmediato al 01 800 288 0888.   El saldo de su Tarjeta Starbucks sólo se protege a partir del momento en que usted notifica que su Tarjeta Starbucks no está localizable.  Congelaremos el saldo restante en su tarjeta en el momento en que nos notifique y abonaremos el balance restante en una Tarjeta Starbucks de reemplazo.

PARTE DOS:   TÉRMINOS LEGALES IMPORTANTES